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Articles on branding

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En 2017, la compagnie américaine Southwest Airlines, qui a mis en place des politiques visant à renforcer l’image de marque en interne, enregistrait le taux moyen de rotation du personnel le plus bas du secteur aérien. Tomás Del Coro/Wikimedia commons

Le plaisir de travailler pour une grande marque, une question de place dans l’organigramme

Une marque reconnue, qui fidélise les clients et augmente les ventes, n’affecte pas tous les collaborateurs de la même manière au sein de l’entreprise qui la propose.
Comme dans le vin, l’influence du terroir sur les comportements de consommation est avérée dans le monde du whisky. Rawpixel

Les appellations géographiques, un gage de qualité ? Le cas – ambigu – du whisky écossais

Selon une étude, le consommateur se montre particulièrement sensible à la localisation de la distillerie, bien que cette information donne peu d'indications sur la qualité réelle des produits.
Photo prise lors d’une soirée organisée par la marque Bulgari et l’ONG Save the children en 2015 à Beverly Hills, en Californie. David Buchan/AFP

Luxe : comment inciter les clients à participer aux campagnes caritatives des marques ?

L’altruisme lié au don reste éloigné du matérialisme, motivation première d’achat dans le luxe. Pour surmonter cet antagonisme, les marques doivent s’appuyer sur les points de vente, montre une étude.
La police de la marque Orange, la même que celle de l’iPhone, a permis l’opérateur de distancer ses concurrents sur le marché des smartphones il y a 10 ans. Mehdi Fedouach / AFP

Que fait la police ? Le pouvoir d’influence insoupçonné de la typographie

Ce que disent les entreprises compte parfois moins que comment elles le disent. Le choix de la police typographique est un redoutable facteur d’influence des comportements des employés et des clients.
Avant tout outils de promotion de leurs propriétaires respectifs, le PSG et Manchester City ne sont pas censés être le réceptacle de l’opposition Qatar/E.A.U. charnsitr/Shutterstock

PSG–Manchester City : si loin du Golfe, si proche du Golfe

Les affrontements PSG-Manchester City sont souvent vus comme un miroir de l’affrontement géopolitique de leurs propriétaires, le Qatar et Abu Dhabi. La réalité est plus complexe.
Steven Spurrier dans la cave de sa maison du Dorset, août 2020. Lucy Pope

Depuis quand note-t-on les vins ?

L’innovation évaluative des années 1970 a marqué le passage à une manière de parler du vin de plus en plus mondialisée, moins technique et plus axée sur le plaisir.
James Bond (Daniel Craig) au volant d'une Aston Martin dans ‘Mourir peut attendre’.

Martin, Aston Martin

La sortie de « Mourir peut attendre », programmée au printemps prochain, est l’occasion d’analyser le rôle de la marque Aston Martin et la manière dont elle participe à la construction du personnage.
Les programmes de fidélité statutaires, longtemps l’apanage du secteur des voyages et des loisirs, sont aujourd’hui mis en place par des entreprises de plus en plus diverses. Flickr

Silver, gold ou platinum ? Les trois clés du succès des statuts dans les programmes de fidélité

Les marques doivent notamment veiller à l’adéquation avec les valeurs qu’elles portent, à communiquer discrètement et à ne pas mettre la pression sur les clients.
Le groupe Mars, le fabricant du riz « Uncle Ben's » envisage un changement de logo, suite aux polémiques qui l'accusent de diffuser des stéréotypes racistes. Justin Sullivan/AFP

Pour les marques, Black Lives Matter… vraiment ?

L’engagement social des marques oscille entre capitaliser sur une cause sociale, se donner une « bonne image » ou tenter d’amorcer un réel changement.
Campagne de publicité Dove « La vraie beauté » comparant des portraits-robots de personnes selon leurs propres conceptions d'eux-même et celle d'un portraitiste professionnel. Dove / Capture d’écran

Les bonnes pratiques du « storytelling » dans la publicité

Les consommateurs se montrent particulièrement sensibles aux personnages ou encore à la vraisemblance de l’histoire racontée par une marque pour capter leur attention.

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