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The Conversation

Anaïs Saint Jonsson

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Maître de conférences en management public (Institut de Management Public & Gouvernance Territoriale, CERGAM), IAE Aix-Marseille Graduate School of Management – Aix-Marseille Université

Suite à une thèse portant sur la fiabilité organisationnelle des sapeurs-pompiers, j'étends mes recherches sur l'amélioration de la qualité des services publics plus généralement : satisfaction de l'usager et du citoyen, amélioration des outils de commandement et d'aide à la décision pour les sapeurs-pompiers & militaires, gestion des risques sur les territoires, aide au pilotage et à la décision.

Experience

  • –present
    Maître de conférences en management public, Aix-Marseille Université

Education

  • 2015 
    Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale (Aix Marseille Université), Docteur en sciences de gestion

Publications

  • 2018
    Accès aux soins en contexte de désertification médicale : un rôle tampon joué par la « chaîne de secours » ? Le cas des sapeurs-pompiers français, Gestion & Management Public
  • 2016
    La contribution des SDIS à la problématique de l’accès aux soins : réflexion autour de la notion de désert médical, Revue Générale de Droit Médical
  • 2013
    Process Modeling and Public Value: Performance Measurement for Emergency Assistance Services?, International Business Research

Professional Memberships

  • Institut de Management Public & Gouvernance Territoriale (Enseignant-chercheur)
  • Service départemental d'incendie et de secours des Bouches du Rhône (SPV Expert)