Nicolas Glady est Docteur en économétrie et Professeur, Directeur Général Adjoint, et Dean for Corporate Relations & Custom Programs à l’ESSEC Business School. Sa recherche a été publiée dans des revues comme Management Science, the International Journal of Research in Marketing et Journal of Service Research parmi d’autres. Il a également publié dans des journaux plus grand public comme le Financial Times, le Huffington Post, le Monde, Le Figaro ou les Echos. Enfin, il a accompagné plusieurs entreprises de nombreux secteurs dans leurs projets de transformation, de la banque aux télécommunications en passant par la grande distribution.