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Le marketing sensoriel peut aider les praticiens à mieux accueillir les patients. Shutterstock

Le marketing sensoriel, un outil pour améliorer l’expérience patient ?

Le marketing sensoriel vise à solliciter les sens des clients pour influencer leurs pratiques de consommation. Mais il peut être utilisé dans d’autres buts que déclencher un acte d’achat.
Dans certains programmes, des patients sont recrutés pour la qualité de leur projet pédagogique, et pour leurs savoirs collectifs construits dans le milieu associatif ou dans des communautés virtuelles.

Quand les patients enseignent la médecine aux soignants

La formation médicale doit reconnaître et valoriser la participation des patients-experts dès les premières années du cursus médical.
Défaillances de coordination entre soignants ou défauts d'orientation des patients se traduisent parfois par des actes médicaux inutiles. Shutterstock

Améliorer l’organisation de la prise en charge du patient pour lutter contre les actes médicaux inutiles

Réduire les actes médicaux inutiles rendrait le système de santé français plus efficace. Ce n’est pas impossible, mais requiert une meilleure organisation dans la prise en charge des patients.

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