Le commerce de détail se meurt en Occident, mais il retrouve une seconde jeunesse en Chine. Histoire d’une renaissance.
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Articles on e-commerce
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Pour survivre à la crise, les entreprises de la mode misent sur les nouvelles technologies. Nouveaux acteurs, nouvelle expérience client, big data : le secteur entier est en pleine mutation.
« Je n’ai pas lu cet article, mais il est aussi nul que son auteur ». Anonyme.
D’où vient ce phénomène du Black Friday et comment s’étend-il ?
Face à un parcours client qui se complexifie, la digitalisation des points de vente apparaît comme une source d’opportunités pour les enseignes mais nécessite de relever certains défis.
Pour savoir si vous êtes atteint par ce refroidissement, posez-vous simplement la question suivante : « Avez vous déjà hésité à cliquer sur un lien de peur que cela soit mal vu ou préjudiciable ? »
La possibilité de tester un produit est depuis longtemps identifiée comme un moyen de rassurer les clients. Le numérique démultiplie cette expérience. Analyse du processus de test virtuel.
Le marché de la vente de vin sur Internet est entré dans une phase de maturité avec une forte concurrence entre les acteurs. Tour d’horizon et clés du succès.
Le géant Amazon est prêt à dépenser près de 14 milliards de dollars pour acheter la chaîne de supermarchés bio. Une stratégie en phase avec les évolutions profondes du marché. À confirmer cependant.
Les seniors nostalgiques amateurs de produits vintage sont une cible marketing intéressante. Le défi pour les marques est de faire connaître leur offre sans casser l’émotion.
L’administration Trump a décidé de remettre en cause les règles de protections des données personnelles qu’avaient imposées l’administration précédente aux fournisseurs d’accès Internet.
La mise en marché n’étant plus de leur seule responsabilité, que reste-t-il donc aux marketeurs ? Leur job est désormais de faire la police ! Rassurer face aux fraudes, fake news et autres triches.
Réputés détruire le travail, les robots peuvent-ils trouver un emploi aux chômeurs ? Essais en cours.
En 2016, en France, 77 % des achats de produits se font en magasin et 12 % via un mix magasin-Internet. L’espace de vente, de contact, d’animation et de démonstration se transforme.
À l’heure où la visibilité digitale des marques fait l’objet d’investissements considérables, des questions légitimes se posent sur les leviers de création d’e-réputation et les influenceurs du web.
Comment les grandes entreprises tentent de répondre avec plus ou moins de succès aux attentes des consommateurs en matière de protection de l’environnement.
Exploration du concept de « phygital » et compte rendu d'expériences menées autour des nouvelles relations client/vendeur/robot.
À l’ère numérique, les entreprises ont toujours besoin du marketing parce qu’elles ont besoin de s’adapter à leurs clients et prospects. Même si les outils du marketing évoluent grandement.
Analyse de la consigne d’acheter français à la lumière des travaux sur l’ethnocentrisme… et l’impérieuse nécessité de ranimer le tissu local.
En l’absence de système de paiement sécurisé maison, Facebook retarde l’affrontement avec Amazon et cible plutôt Leboncoin ou Craigs. Il poursuit surtout sa stratégie de collecte de data à monétiser.
Top contributors
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Professeur senior d’analyse financière, d’audit et de risk management - Directrice de Programme pour le MSc Fashion Design & Luxury Management- Responsable de la spécialisation MBA "Brand & Luxury Management", Grenoble École de Management (GEM)
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Enseignant-Chercheur en Economie (Inseec) / Pr. associé (U. Paris Saclay) / Chercheur associé (CNRS), INSEEC Grande École
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Professeur des Universités en Management des systèmes d’information - Nantes Université, Auteurs historiques The Conversation France
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Professeur d’économie, Mines Paris - PSL
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Professeur de logistique, Neoma Business School
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Doctorant en transport de marchandises, Université Gustave Eiffel
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Maître de conférences en marketing digital, IAE Paris – Sorbonne Business School
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Chercheur, Université Gustave Eiffel
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Professeur associé en marketing, Grenoble École de Management (GEM)
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Professeur émérite, ESCP Business School
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Pascal Kengué Mayamou est Assistant en management des organisations et en management des systèmes d'information à l'Institut Supérieur de Gestion de l'Université Marien NGOUABI à Brazzaville en République du Congo depuis 2016, Université Marien Ngouabi
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Professeur de Marketing et directeur des programmes en distribution, Neoma Business School
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Directeur Général - ESLSCA - EGE, Auteurs historiques The Conversation France
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Joan Le Goff is a Friend of The Conversation.
Professeur des universités en sciences de gestion, Université Paris-Est Créteil Val de Marne (UPEC)
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Jérôme Caby is a Friend of The Conversation.
Professeur des Universités, IAE Paris – Sorbonne Business School
