Cuando vemos un producto, una marca o un servicio en una película o serie no es que haya aparecido al azar. Ha sido puesto de manera intencional para que notásemos su presencia.
L’expertise universitaire, l’exigence journalistique
Articles sur consumidores
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Europa quiere erradicar el etiquetado medioambiental ambiguo para que los consumidores puedan tomar decisiones de compra informadas y conscientes.
Aunque la publicidad apela tanto a las emociones como a la razón y la experiencia, el orden en que se procesan por el consumidor tiene un impacto en su decisión de compra.
Una bebida especiada creada en 2003 por la cadena Starbucks no ha hecho más que crecer en las dos últimas décadas y ser exitosa simplemente por la existencia del otoño.
La inflación y los tipos altos han traído cambios en los hábitos de consumo de los españoles, ¿a qué están renunciando? El consumidor recorta en lo que puede para seguir gastando en lo que quiere.
El marketing telefónico es una de las acciones comerciales que más molestan a los consumidores. Con la entrada en vigor la ley ‘antispam’ quedan prohibidas las llamadas no autorizadas.Pero puede que las hayamos autorizado sin saberlo.
Barbie sigue siendo una fuente de nostalgia para quienes jugaron con ella. Nació en 1959 marcada por los estereotipos de género y el ideal único de belleza pero ha ido adaptándose y ahora intenta ser más inclusiva y diversa.
La energía no sólo encarece el transporte de los consumidores y la calefacción de sus casas: también afecta a los costes de producción de bienes y, por tanto, a la evolución de la inflación subyacente.
En tiempos de inflación el Estado debe diseñar políticas redistributivas eficientes y justas para proteger a los más vulnerables. El control de precios no lo es pues la protección de unos puede ser la desprotección de otros.
Las acciones van desde la expansión de las renovables hasta la captura de emisiones, pasando por la aplicación de medidas de ahorro energético y de consumo en las que los ciudadanos tenemos un papel fundamental.
Netflix cambia su estrategia en solo unas semanas tras la caída de suscriptores: de decir que el camino no era la publicidad a asegurar que la incorporará en uno o dos años
La inflación no afecta igual a todos. Los más perjudicados son los hogares más pobres y vulnerables.
Ante la incertidumbre, los consumidores más ansiosos acaparan productos, los otros consumidores los imitan y los estantes vacíos aparecen en las noticias. Así, las compras por pánico terminan siendo una profecía autocumplida.
A medida que ha ido creciendo el comercio electrónico ha ido ganando importancia la política de devoluciones: los clientes quieren, sobre todo, que sean gratuitas y fáciles.
A la hora de activar emociones en el consumidor, la Navidad ofrece el caldo de cultivo perfecto. Todos podemos fácilmente recordar numerosos anuncios navideños promocionando productos o con eslóganes vinculados a la alegría de volver a reunirnos con nuestros seres queridos.
Cuando a un consumidor se le ofrece un descuento en su mente confluyen dos fuerzas contrapuestas: la atracción que supone pagar menos por un artículo y el recelo que le puede generar comprarlo más barato.
Encuadrar la gestión de las redes sociales dentro de la estrategia empresarial permite potenciar el compromiso de cliente y, con ello, mejorar las cifras de venta y los ingresos.
El 85 % de las decisiones de compra son inconscientes y las marcas lo saben. Por eso en el supermercado nada es lo que parece. Desde la música hasta la temperatura o los olores están seleccionados para que el consumidor compre. El neuromarketing no tiene límites.
Los sentimientos pueden afectar a las decisiones racionales de compra. Hacer que estos sentimientos animen a repetir la compra de un producto determinado es el objetivo del marketing sensorial.
En las diversas rebajas, intentan seducirnos con precios muy llamativos desde las páginas web o los escaparates de las tiendas. ¿De qué depende que lo consigan?
Les contributeurs les plus fréquents
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Profesor Titular de Universidad - Fundamentos del Análisis Económico, Universidad de Castilla-La Mancha
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Profesor de Mercadotecnia, Comunicación y Educación, Universidad de Guadalajara
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Doctor en Ciencias Económicas. Profesor de Ciencias del Transporte y Logística, Universidad Camilo José Cela
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Investigadora posdoctoral, Universidad de Castilla-La Mancha
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Catedrática de Universidad, especialista en Economía y Medio Ambiente, Universidad de Castilla-La Mancha
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Director del Instituto Universitario de Análisis Económico y Social, Universidad de Alcalá
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Profesor de Fundamentos del Análisis Económico, Universidad de Castilla-La Mancha
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Catedrático de Fundamentos del Análisis Económico de la Universidad de Castilla-La Mancha, Universidad de Castilla-La Mancha
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Director del Grado en Comunicación Audiovisual y Nuevos Medios, Universidad Camilo José Cela
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Profesor/Investigador en Economía Medioambiental, Universidad de Castilla-La Mancha
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Senior research fellow, Universidad de Zaragoza
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Profesora Titular de Fundamentos del Análisis Económico, Universidad de Castilla-La Mancha
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Profesora Titular de Universidad, Universidad de Castilla-La Mancha
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Profesor de Neurociencia y Vicedecano de Investigación de la Facultad de Psicología y Ciencias de la Educación, UOC - Universitat Oberta de Catalunya
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Investigador en el Departamento de Ingeniería y Gestión Forestal y Ambiental, Universidad Politécnica de Madrid (UPM)
