Des efforts en matière de formation des agents ou de multiplication des canaux de contacts pourraient notamment permettre de limiter la colère des usagers.
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Rennes School of Business
Rennes School of Business est une École internationale de management située en Bretagne (France). Elle a pour mission de ‘‘Préparer, par l’enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé’’.
École globale de management, Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec 90% de nos professeurs permanents internationaux, représentant 34 nationalités différentes. Rejoindre Rennes School of Business, c’est l’assurance d’expérimenter des pratiques diversifiées de management responsable dans différentes zones du monde et de développer des compétences indispensables mises au service de l’innovation et du développement des entreprises.
Les carrières de nos diplômés illustrent notre spécificité : plus de 72% de nos diplômés travaillent dans des fonctions en lien avec l’international (stratégie internationale, marketing international, développement international…) et 33% d’entre eux sont installés à l’étranger.
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Selon un travail de recherche, la mise en place de structures de gouvernance pour promouvoir des pratiques durables répond parfois d'abord à des enjeux d'image.
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Une expérience met notamment en évidence l’importance de l’échelle locale pour intégrer à nos décisions leurs conséquences qui paraissent parfois lointaines.
Près d’une personne sur huit souffre aujourd’hui de troubles psychiques. Une étude montre que ce handicap, le plus souvent intériorisé, complique l'intégration sur le marché de l’emploi.
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Authors
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Professeur d'économie et Doyenne Académique, Rennes School of Business
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Professeur Assistant de Marketing, Rennes School of Business
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Professeure en Management et Organisation, Rennes School of Business
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Enseignant-Chercheur en gestion, Rennes School of Business
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Associate Professor, Finance and Accounting, Rennes School of Business
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Enseignant-chercheur en Economie Expérimentale et Comportementale, Rennes School of Business
