Heleen Buldeo Rai est chercheuse et auteur en logistique urbaine, spécialisée dans le commerce électronique et son impact environnemental. Elle a soutenu sa thèse de doctorat intitulée "Environmental sustainability of the last mile in omnichannel retail" en 2019 au groupe de recherche MOBI de la Vrije Universiteit Brussel, à Bruxelles en Belgique. Elle a rejoint la chaire Logistics City de l'Université Gustave Eiffel à Paris en France en 2020. Heleen s'intéresse particulièrement au comportement des consommateurs et aux innovations dans les modèles économiques, les pratiques d'entreposage et les véhicules de marchandises liés au e-commerce.