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The Conversation

Sandrine Heitz-Spahn

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Maître de Conférences en Sciences de Gestion, IAE Metz School of Management – Université de Lorraine

Je suis Docteur en Sciences de Gestion de l'Université de Bourgogne et enseignante-chercheuse en marketing à l’Université de Lorraine.

Mes travaux de recherche s'articulent autour de deux thématiques :
- les stratégies de distribution multi-/cross-/omni-canal et les comportement des consommateurs associés à ces stratégies e
- le commerce de centre-ville et le commerce de proximité.

Je fais part de mon expertise lors de workshops et de tables rondes organisés par des instances publiques et privées et je publie des articles de recherche dans des revues scientifiques nationales et internationales.

Vous retrouverez une partie de mes travaux de recherche sur https://www.researchgate.net/profile/Sandrine_Heitz-Spahn

Mots-clé :
Stratégie de distribution cross-canal,
Marketing digital,
Comportement du consommateur
Commerce de centre-ville
Commerce de proximité

Experience

  • –present
    Maîre de Conférences en Sciences de Gestion, Université de Lorraine

Education

  • 2011 
    Université de Bourgogne, Doctorat en Sciences de Gestion

Publications

  • 2017
    Dalla-Pozza I., Heitz-Spahn S. et Texier L. Generation Y multichannel behavior for complex services: the need for human contact embodied through a distance relationship, Journal for Strategic Marketing, 25, 226-239
  • 2017
    Yildiz H., Heitz-Spahn S. et Belaud L. Explaining small-retailer patronage through social capital theory, , International Journal of Retailing and Distribution Management, 45, 6, 1-23
  • 2016
    Belaud L., Heitz-Spahn S. et Yildiz H, Le joueur social et connecté : une perspective d’analyse par la théorie de l’engagement comportemental , Décisions Marketing, 84, Octobre-Décembre, 77-93
  • 2015
    Dianoux C., Herrmann J.-L., Chakroun R. et Heitz-Spahn S.Comparative Versus Noncomparative Sales Pitches: Impact On New Product Buying Behaviors And Moderating Role Of Buyer–Seller Relationship, Journal of Applied Business Research, 31, 4,1505-1518
  • 2014
    Heitz-Spahn, S. et Filser, M. La place de l’enseigne dans les trajectoires d’achat des clients en contexte multi-canaux, , Décisions Marketing, 74, Avril-Juin, 21-36
  • 2014
    Heitz-Spahn S. Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers, Management & Avenir, 72, octobre, 157-175
  • 2013
    Heitz-Spahn, S. Cross-Channel Free-Riding Consumer Behavior in a Multichannel Environment: An Investigation of Shopping Motives, Sociodemographics and Product Categories, , Vol 20, 6, 570-578 , Journal of Retailing and Consumer Services