Diana Gavilán Bouzas

Comportamiento del Consumidor.
Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales (UCM) Sobresaliente Cum Laude. Premio de la Real Academia de Doctores, a la Tesis Doctoral: “Tiempo y Venta la influencia del tiempo de espera en la satisfacción con el servicio” (2005).
Licenciada en Ciencias de la Información – Publicidad – Premio de licenciatura. Máster en Marketing por la Escuela Superior de Estudios de Marketing (ESEM).
Consultora de Marketing con más de 20 años de experiencia.
Autora de 70 contribuciones científicas sobre comportamiento del consumidor offline y online en turismo, comunicación, retailing sobre experiencias y procesos de decisión. Índice de impacto en Google Scholar h = 21 con 2324 citas académicas–. 2 sexenios de investigación por el tramo 2009-2016 y 2017-2022.
Ha desarrollado más de 10 Proyectos de Investigación (art. 83) con empresas como IKEA, Indigitall, Tatum Consulting Group siendo IP en 6 de ellos. Investigadora principal en 5 PIMCD (2011-2015-2017-2022-2023).
Ha dirigido 8 tesis doctorales las cuales todas ellas han dado lugar a publicaciones académicas.
Premiada 11 veces como profesora excelente por la UCM.