Offensive groupée contre le surpoids chez les enfants à l'échelle de l'Europe. Le 16 juin, les 28 ministres de la Santé de l’Union ont adopté des conclusions du Conseil de l'Union européenne visant à encourager la lutte contre l'obésité infantile. Peu avant, l'organisme qui fédère plusieurs associations de consommateurs, le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), a rendu publique sa note d'information sur les mascottes et personnages de dessins animés utilisés sur les produits alimentaires. Le Beuc reproche à Tony le tigre, la mascotte éternelle des céréales Frosties ou à Quicky, le lapin du chocolat en poudre Nesquik, de promouvoir des aliments peu sains. Et demande aux gouvernements des pays européens de protéger les enfants de la publicité pour ces produits.
Vous avez peut-être souri au cinéma, en voyant la publicité mettant en scène des M&M’s voyageant dans un taxi. Vu sur Facebook la dernière vidéo Oasis où le personnage Orange Presslé discute avec son « compote » (comprenez : son pote) Mangue Debol. Aperçu à la télé des ours polaires buvant du Coca-Cola. Et joué à aligner des bonbons sur votre téléphone via la célèbre application Candy Crush.
Avec la multiplication des écrans, la promotion des produits alimentaires et des boissons a pris mille et une formes nouvelles. Les fabricants et les agences de publicité font désormais appel aux neurosciences pour mieux glisser leurs messages sous le seuil de conscience des spectateurs – des techniques relevant du neuromarketing. Plus que les adultes, ce sont les enfants qui sont ciblés, car particulièrement influençables.
L’offensive publicitaire est multiple, imaginative, astucieuse. Pour en avertir ses enfants, et ne pas tomber soi-même dans le panneau, il est bon de connaître les procédés psychologiques utilisés et d’en repérer les dangers. Cette plongée dans la manipulation des cerveaux à l’ère d’Internet, au détriment d’une alimentation saine, se fonde notamment sur l’expertise collective de l’Inserm effectuée par un groupe de dix chercheurs et publiée en avril, Agir sur les comportements nutritionnels.
Des aliments et boissons de mauvaise qualité nutritionnelle
De nombreuses recherches scientifiques réalisées sur des enfants et adolescents ont mis en évidence le fait que la publicité alimentaire provoque de meilleures évaluations des marques concernées, qui seraient alors préférées aux autres et davantage achetées. Ce constat est problématique car beaucoup de publicités concernent des aliments et boissons de mauvaise qualité nutritionnelle.
En outre, une publicité pour une marque donnée ferait également augmenter la demande pour l’ensemble de la catégorie d’aliments ou de boissons. Autrement dit, une publicité pour une marque de soda ferait vendre davantage de soda, toutes marques confondues.
Selon certains chercheurs, près d’un tiers des enfants obèses ne l’auraient pas été en l’absence de publicité télévisée pour des aliments de mauvaise qualité nutritionnelle, c’est-à-dire excessivement gras ou sucrés.
Des messages de santé publique pas assez efficaces
Face à l’arsenal de communication des industries agroalimentaires, les pouvoirs publics ne se battent pas à armes égales. Les messages sanitaires en bas des publicités qui indiquent qu’il faut « manger cinq fruits et légumes par jour » ou « manger-bouger » parviennent difficilement à contrecarrer les effets néfastes pour la santé provoqués par la communication sur des produits de mauvaise qualité nutritionnelle.
Le problème a pris de l’ampleur ces dernières années. On assiste à un fort accroissement de la pression de la communication commerciale pour les marques alimentaires proposant ces produits. Celle-ci passe par un développement intensif des moyens de communication numériques auxquels enfants et adolescents sont particulièrement exposés : publicités sur Internet et sur les mobiles, intense promotion des marques sur les réseaux sociaux, jeux vidéo publicitaires (en anglais, advergames). Des travaux scientifiques récents montrent qu’enfants et adolescents y sont très sensibles). Les jeux vidéo publicitaires par exemple, augmentent l’attraction des produits et marques mis en scène dans le jeu et leur achat effectif, même chez les adultes.
Avec la rapide évolution technologique et numérique, les industries agroalimentaires inventent de nouveaux outils promotionnels toujours plus ludiques et influents, qui échappent à la réglementation imposant la présence de messages sanitaires sur les publicités. Et ces nouveaux outils sont tellement attrayants pour les jeunes que même y ajouter des messages sanitaires, par exemple dans les jeux vidéo publicitaires, s’avérerait insuffisant…
Des techniques publicitaires agissant à un niveau peu ou non conscient
Par ailleurs, on constate l’usage de plus en plus fréquent de techniques de communication commerciale agissant sur les consommateurs à un niveau peu ou non conscient, dit infra conscient. Elles sont capables d’influencer favorablement les évaluations et les préférences pour certaines marques en jouant sur la mémoire et les attitudes dites « implicites » ou non conscientes. Par exemple, les bannières publicitaires sur Internet provoquent des effets favorables sur l’attitude à l’égard de la marque sans même être vues consciemment sur l’écran. Une marque entrevue sur Internet et aussitôt oubliée laisse des traces favorables à la marque, lesquelles restent stockées en mémoire implicite au moins trois mois après l’exposition.
Via les écrans, les marques cherchent à s’insérer dans le quotidien de l’enfant et à devenir familières pour lui : au sein des réseaux sociaux, dans les jeux vidéo, dans les vidéos sur YouTube. Elles cherchent à effacer la frontière entre la publicité clairement affichée et la présence dans le paysage « normal » sur Internet, sur le mobile, à la télévision, pour inhiber toute réaction critique des adolescents. Une fois entrées dans la mémoire des jeunes, ces derniers ont davantage envie de les acheter.
Le récent développement du neuromarketing, utilisé par certains fabricants, vise à accroître ce type d’impact sous le seuil de conscience. Ces pratiques persuasives, consistant à utiliser les sciences du cerveau pour vendre davantage, réduisent d’autant plus la liberté des consommateurs qu’elles concernent des produits alimentaires et des boissons. Les uns et les autres répondant à des besoins biologiques de l’être humain, manger et boire, il est facile de le « manipuler » sans qu’il en soit conscient.
Générer des émotions positives chez les enfants
On ne compte plus les techniques publicitaires ayant pour objectif de générer des émotions positives chez les enfants afin de perturber, en faveur de la marque, le processus de choix rationnel des produits. La publicité entoure « artificiellement » la marque d’un imaginaire émotionnel irréel, de symboles d’une soi-disant « liberté » ou de réussite sociale, n’ayant aucun lien avec les caractéristiques fonctionnelles du produit. C’est par exemple le cas de l’association de la marque avec des personnages fictifs comme les fruits Oasis anthropomorphisés (se comportant comme des humains) ou des célébrités bien réelles, par exemple des sportifs vantant une marque de chips ou de barres chocolatées. Ces procédés ont fait la preuve de leur efficacité sur les enfants.
Les enfants et adolescents sont des publics plus vulnérables car ils ne possèdent pas la maturité cognitive, affective, comportementale et sociale pour résister, ni pour prendre en compte les possibles effets délétères, à moyen et long termes, de leurs comportements alimentaires immédiats. Or, de mauvaises habitudes prises pendant l’enfance risquent d’être conservées une fois adulte avec le risque de provoquer de graves problèmes de santé comme le diabète ou le cancer.
Comme l’ont déjà fait le Royaume-Uni, l’Irlande ou la Suède, il convient de mettre en œuvre en France une réglementation protégeant davantage les enfants et les adolescents. Le groupe d’experts de l’Inserm déjà cité recommande notamment l’interdiction de la diffusion de publicité directe ou indirecte pour ces produits, sur Internet, à la télévision, dans les jeux vidéo et sur les mobiles dans les plages horaires où les plus jeunes se trouvent devant les écrans. Ceci de manière à laisser la possibilité aux industriels de l’agroalimentaire de faire de la publicité pour leurs produits, à d’autres moments. Celle-ci sera alors vue par des adultes, capables d’effectuer des choix plus rationnels que les enfants. En attendant, l’éducation que leur donnent les parents reste le principal moyen de limiter l’influence du marketing et de la publicité sur leurs habitudes alimentaires.