La mise en récit peut permettre aux dirigeants de transformer une erreur en opportunité.
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Un article de recherche récent met en lumière plusieurs mécanismes narratifs qui permettent aux responsables d’atténuer leur responsabilité après une faute.
Les voitures comme les avions sont maintenant largement assistés par des systèmes électroniques.
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Pour accélérer les ordinateurs, on peut augmenter le nombre de cœurs… mais cela peut augmenter la probabilité que l’application plante.
La chancelière allemande Angela Merkel lors d'une conférence de presse, le 30 mars 2021, à Berlin. Elle est l'une des rares leaders à avoir présenter ses excuses dans la gestion de la pandémie de Covid-19.
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La majorité des leaders ne s’excusent pas pour leurs erreurs, même flagrantes. Pourtant, des excuses sincères et spontanées sont bénéfiques.