Profesora Titular en el Dpto. de Geografía (área Geografía Humana) de la Universidad Complutense de Madrid. Miembro del Grupo de Investigación Turismo, Patrimonio y Desarrollo. Desarrolla su investigación sobre las relaciones e interdependencias entre el turismo y las ciudades, el estudio de la afluencia y perfil de los visitantes, y la planificación y gestión turístico-urbana. En los últimos años, ha incorporado a su investigación el uso de Big (Geo)data (redes sociales y servicios de fotos) y la Ciencia Ciudadana para el estudio, planificación y gestión de destinos.