Javier Morales Mediano es Doctor por la Universidad de West London (Reino Unido) desde 2018. Es profesor a tiempo completo en la Universidad Pontificia Comillas, en el Departamento de Marketing. Imparte regularmente clases de Marketing Estratégico y Marketing Analytics a estudiantes de grado y máster. También es Profesor Visitante en otras instituciones internacionales. Además, es Codirector del DBA in Management and Technology de Comillas.
Sus investigaciones se centran en la orientación al cliente y los servicios altamente relacionales. Ha publicado en varias revistas como Marketing Intelligence and Planning y el Journal of Business and Industrial Marketing y ha participado en varias conferencias internacionales como ponente y organizador.
Antes de incorporarse al mundo académico en 2014, trabajó durante varios años en diferentes empresas de diversos sectores en las que ocupó puestos tanto técnicos como directivos. Tiene una importante experiencia internacional en América Latina, Oriente Medio y Europa, y habla español, inglés, italiano y portugués con fluidez. También ha realizado el MBA en el IESE Business School en 2007 y se graduó como ingeniero industrial en 2001.