Aunque la publicidad apela tanto a las emociones como a la razón y la experiencia, el orden en que se procesan por el consumidor tiene un impacto en su decisión de compra.
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Articles on experiencia de usuario
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Al compartir sus experiencias a través de fotos, vídeos y reseñas, los viajeros crean una visión más auténtica y realista de lo que un destino tiene para ofrecer a sus visitantes.
El marketing telefónico es una de las acciones comerciales que más molestan a los consumidores. Con la entrada en vigor la ley ‘antispam’ quedan prohibidas las llamadas no autorizadas.Pero puede que las hayamos autorizado sin saberlo.
El análisis de datos ha permitido rediseñar el recorrido por las salas del Museo Van Gogh (Ámsterdam), mejorando la experiencia de usuario y llevando nuevos visitantes a los espacios menos concurridos.
VIVEWeb es una nueva red social que permite a los mayores compartir sus vivencias, ampliar sus experiencias y recordar los detalles de toda una vida a través de un diseño sencillo e intuitivo.
El comercio del futuro será un híbrido entre lo digital y lo presencial; la experiencia de compra cobrará importancia, aunque haya menos contacto con el producto y las transacciones sean electrónicas.
Top contributors
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Profesor Asociado de Economía y Dirección de Empresas, Universidad de Alcalá
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Profesora e Investigadora de la Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto
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Investigadora Asociada en el Equipo de Investigación en Comunicación, Universidad de Deusto
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Investigadora Principal del equipo eVIDA, Universidad de Deusto
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Profesor en la Facultades de Ingeniería e investigador de la unidad de investigación Deustotech-life, Universidad de Deusto
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Doctor en Comunicación, Universidad San Jorge
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Profesor de IESE en operaciones, información y tecnología, IESE Business School (Universidad de Navarra)
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Profesora e investigadora en Comunicación, UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
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Profesor Titular de Universidad (Comercialización e Investigación de Mercados), Universidad Rey Juan Carlos
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Profesor de finanzas e investigador sobre gestión deportiva y valor social, UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
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Catedrático de Economía de la Empresa, Universidad Rey Juan Carlos
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Profesor de la Escuela Superior de Ciencias Sociales y de la empresa. Miembro del grupo de investigación GRAEFES., Universitat Pompeu Fabra
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Profesor de Marketing, IESE Business School (Universidad de Navarra)
