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Articles on management

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L’institution militaire est traversée par un mouvement de fond qui tend à mettre en avant l’aptitude à manager les équipes. Rawpixel

Manager, est-ce commander (et inversement) ?

Les formations des officiers de gendarmerie intègrent des modules de management tandis que l’entreprise sollicite gendarmes et militaires pour former les cadres. Comment expliquer ce paradoxe ?
L’arbitre français Mathieu Raynal a fait usage d’une nouvelle règle lors du match de Coupe du monde Uruguay-Namibie, le « carton jaune bunker ». Sébastien Bozon / AFP

Au rugby, comment arbitres et joueurs s’adaptent-ils à la complexité des règles ?

Au rugby, les règles sont particulièrement complexes et pourtant les décisions des arbitres ne sont jamais contestées sur le terrain. Comment l’expliquer ?
Les meilleurs modèles sont aujourd’hui présentés comme tels car il s’agit de ceux éprouvés par les entreprises multinationales. Shutterstock

Écoles de management : quels enseignements pour une transition juste ?

Certaines initiatives émergent pour tenter de répondre aux mieux aux attentes en matière de responsabilité des nouvelles générations d’étudiantes et d’étudiants.
La digitalisation de l'entreprise s'accompagne d'un management des espaces de travail non plus dédié aux personnes mais aux fonctions. Shutterstock

« L’envers des mots » : Flex office

Plébiscité d'abord par les start-ups et les groupes du numériques, le flex office gagne du terrain dans toutes les entreprises et va faire son entrée dans le dictionnaire.
Une étude récente montre que le taux d’absentéisme dans les entreprises françaises a bondi l’année passée. Shutterstock

Absentéisme record : comment les entreprises peuvent-elles répondre ?

Pour répondre aux aspirations de sens au travail, les organisations doivent développer l’écoute et la remontée d’informations de leurs équipes. Des méthodes simples existent.
La pollution sonore aurait été multipliée par 10 depuis les années 1980 dans les pays développés. Shutterstock

Comment limiter la pollution sonore au bureau ?

Mesures, parois mobiles, phones box… Les organisations s’emparent d’une dimension du bien-être au travail qui a longtemps été négligée.
L’action publique guidée par l’intérêt général et le bien commun différencient fondamentalement les organisations publiques de celles du privé. Flickr/ Marco Verch Professional Photographer

Comment sortir l’action publique d’une logique strictement financière ?

Un ouvrage préconise d’adapter le contrôle de gestion de l’État en adoptant une lecture « hybride » qui tiendrait compte de paramètres différents de ceux utilisés dans le secteur privé.
L’accumulation d’aléas négatifs peut conduire des talents à quitter une entreprise si la direction n’y prête pas attention. Shutterstock

Comment la chance ou la malchance influence les évolutions de carrière

Malgré des dispositifs internes de promotions, des aléas négatifs peuvent miner des carrières selon la façon dont ils sont interprétés par l’individu et accompagnés par la direction.
Selon différentes études, les entreprises font face à une hausse des comportements négatifs de leurs clients. Wallpaperflare

Comment gérer ses émotions face à un client pénible ?

Même si l’authenticité et l’honnêteté restent appréciées dans la vente, certaines situations appellent à déroger à la règle. Explications.
La technique du « cercle de consensus » n'est pas si simple à mettre en place mais elle a fait ses preuves. Shutterstock

Comment se mettre d’accord en entreprise ?

Un travail de recherche identifie quatre facteurs clés de consensus. Ils ne sont néanmoins pas toujours faciles à mettre en place dans les organisations occidentales où les égos prédominent.
Comme la plupart des personnes exerçant dans l’humanitaire, les membres de l'équipe de Rumah Zakat sont confrontés à de nombreux paradoxes lors de leurs actions en Indonésie. Su Nyoto / Unsplash

Humanitaire : les paradoxes au cœur de l’exercice de la profession

Dans les associations humanitaires, les professionnels sont confrontés à la cohabitation de logiques parfois contradictoires. Tour d’horizon de ces injonctions paradoxales.
Dans un contexte d’augmentation des risques psychosociaux, ignorer les émotions au travail n’aide pas… Melissa Hogan/Wikimedia commons

Un bon leader est-il nécessairement empathique ?

Savoir se mettre à la place de l’autre apparaît comme une compétence de plus en plus essentielle. Or, plusieurs biais empêchent les dirigeants de la mettre en place.
L'IA, complément ou substitut ? Les salariés s'interrogent. Alexandra Koch / Pixabay

Avec le développement des chatbots, les salariés du secteur des assurances s’interrogent sur leur rôle

Les salariés des assurances en charge de la relation client peinent aujourd’hui à distinguer ce qui relève de leur mission de tâches qui incombent aux robots conversationnels.
le management par le «care» semble répondre à la nécessité de reconsidérer dans la société «ce qui compte vraiment». Shutterstock

Manager par le « care », un puissant levier de transformation des organisations

Le « care » désigne une approche systémique de la gestion qui prend en compte l’ensemble de l’écosystème d’une organisation et la façon dont ses différentes composantes interagissent.

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