Los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes se están beneficiando de la IA y la gestión de datos, y optimizando y automatizando procesos.
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Frente a la metodología clásica que plantea un proyecto y lo revisa una vez terminado, las nuevas metodologías hacen un seguimiento continuo, flexible y periódico.
La innovación puede ser un medio para lograr la sostenibilidad ya que implica mejorar la forma de hacer las cosas.
Top contributors
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Profesor lector en la Facultad de Economía y Empresa de la Universitat de Barcelona. Especialista en operaciones, estrategia e innovación, Universitat de Barcelona
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Profesor Titular de Universidad en Economía Aplicada y Estadística, Universidad Rey Juan Carlos
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Profesor e Investigador TIC Aplicadas a la Empresa, Universidad Rey Juan Carlos
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Profesor en el máster en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor PRL para Fraternidad Muprespa. Grupo de investigación TR3S-i, Trabajo Líquido y Riesgos Emergentes en las Sociedad de la Información., UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
