L'offre bancaire en ligne se limite aujourd'hui à des fonctions transactionnelles ou de paiement de facture. Les solutions d'épargne, par exemple, sont très peu développées.
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Le CEPII a évalué l’impact des pratiques visant à tirer profit de la concurrence fiscale entre États sur les comptes courants de la Suisse, de l’Irlande, de Singapour, de Hong Kong et du Luxembourg.
Protectionnisme américain, Brexit ou encore nouvelles routes de la soie en Asie annoncent des changements structurels dans les échanges internationaux.
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Décryptage des stratégies américaines, européenne et chinoise qui conduisent les pôles de la Triade à des positionnements bien spécifiques dans les échanges internationaux.
De plus en plus de startups s'appuient sur les ressources de « la foule » pour proposer des services logistiques innovants.
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L’économie collaborative a récemment investi le champ de la logistique, donnant naissance à des innovations qui intéressent beaucoup les opérateurs traditionnels.
Les IMF ont tendance à propose des crédits plus élevés lorsqu'une banque ouvre dans leur zone.
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Florian Léon, Agence Universitaire de la Francophonie (AUF) y Pierrick Baraton, Agence française de développement (AFD)
Dans les pays émergents, les services financiers accessibles aux plus pauvres obligent les acteurs existants à adapter leur offre de crédit pour ne pas disparaître du jeu concurrentiel.
Accueillis par des robots, les clients des hôtels n'auront plus à subir d'éventuels réceptionnistes désagréables…
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Ne vous êtes-vous jamais agacé, en tant que client, de ces dysfonctionnements humains qui nuisent à la qualité de service ? Réjouissez-vous, les robots arrivent…
Aux États-Unis, le coût des retours frauduleux de produits se situerait entre 11 et 16 milliards de dollars par an.
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Toute organisation doit faire face un jour ou l’autre à des clients mécontents, qu’ils soient de bonne foi ou non. La recherche a identifié quelques bonnes pratiques pour les gérer au mieux…
Le modèle de l'hypermarché fondé une stratégie d'économies d'échelle a vécu.
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Les alliances internationales annoncées par Auchan, Casino et Carrefour font partie d’une stratégie défensive. Elles ne seront pas suffisantes pour résoudre les problèmes de ces enseignes.
Pour développer son économie, l'Inde ne doit pas uniquement se reposer sur les services mais aussi sur l'employabilité dans le secteur manufacturier.
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La croissance indienne reposant sur le secteur des services offre un nouveau modèle de développement à condition que l’industrie manufacturière prenne le relais pour créer massivement des emplois.
Le nouveau campus d'Apple, à Cupertino, Californie.
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Les entreprises digital natives (GAFA, NATU, etc.) sont désormais classées parmi les entreprises les plus innovantes du monde. Décryptage de leur stratégie et de leur culture.
Relecture de la thèse de la sociologue Arlie R. Hochschild, mère du concept de « travail émotionnel » et de son analyse de la place de la femme ou du caractère genré des métiers de service.
Google, gratuit, est-il un vrai service public d'accès au savoir ?
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Le quatrième volet de notre data série sur Territoires, emploi et mondialisation s’intéresse aux effets de la concurrence internationale sur tous les emplois, protégés ou non.
Le deuxième volet de notre série data sur Territoires, emploi et mondialisation s’intéresse à la répartition de l’emploi exposé à la concurrence internationale sur le territoire, selon les activités.
L’e-gouvernement devait associer les citoyens à la gouvernance. Mais dans beaucoup de pays, les catégories les plus fragiles en sont exclues. Il faut réinventer le concept au bénéfice de tous.
Un film culte… très instructif !
http://php88.free.fr/bdff/image_film.php?ID=1830
Servuction, intangibilité, périssabilité… et planter du bâton : petite leçon de marketing des services illustrée par les péripéties du film « Les bronzés font du ski ».
Chargé de recherche, Fondation pour les Etudes et Recherches sur le Développement International (FERDI); Chercheur associé au CERDI (UMR UCA-CNRS-IRD), Université Clermont Auvergne (UCA)
Professor of Supply Chain Management and scientific co-director of the Deloitte Chair "Circular Economy & Sutainable Business Models", ESCP Business School