Dans l’affaire concernant l’opérateur téléphonique, 39 personnes ont été reconnues comme victimes, dont de 18 suicides et 13 de tentatives de suicide.
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Michel Miné, Conservatoire national des arts et métiers (CNAM)
Après les condamnations des ex-dirigeants de l’opérateur téléphonique, le droit devrait mieux prendre en compte les conséquences humaines des décisions prises dans les entreprises. Décryptage.
L’ancien PDG de France Télécom, Didier Lombard, arrive dans la salle d’audience à Paris, le 11 mai 2022, pour l’ouverture du procès en appel des anciens dirigeants de France Télécom dont le verdict a été livré ce vendredi 30 septembre.
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Contrairement au premier procès, les ex-dirigeants en poste au moment de la vague de suicides dans les années 2000 ont montré leurs émotions devant la cour d’appel.
Une vision clairement expliquée aide à accepter les transformations, même douloureuses.
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La condamnation de plusieurs anciens responsables de France Télécom pour des faits de harcèlement moral à l’encontre de leurs employés est un pas dans la bonne direction, mais beaucoup reste à faire.
L'opérateur a présenté un plan stratégique, baptisé « Odyssée 2024 », en mai dernier.
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Christophe Garonne, Kedge Business School et Félix Weygand, École de Journalisme et de Communication d'Aix-Marseille (EJCAM)
Sept ans après son entrée fracassante sur le marché B2C, l’opérateur opère un changement stratégique qui vise à conquérir 4 à 5 % de parts de marché chez les professionnels d’ici 2024.
Les opportunités économiques restent pour le moment absentes des débats sur l'arrivée de la 5G.
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Les débats se focalisent actuellement sur les craintes sanitaires ou environnementales, délaissant la question des nombreuses innovations possibles en matière de business models.
À la barre, l'ancien PDG Didier Lombard s'est excusé d'avoir évoqué une « mode des suicides » en 2009.
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La décision du tribunal correctionnel, attendue en juillet, est porteuse d’enjeux aussi bien juridiques que managériaux.
Manifestation de syndicats à l'occasion de l'ouverture du procès de la direction France Télécom pour « harcèlement moral », le 6 mai dernier.
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Le verdict sera notamment l’occasion de clarifier certaines définitions juridiques et d’ajuster les politiques de prévention les plus répandues aujourd’hui dans les entreprises.
L'ancien responsable des ressources humaines de France Télécom arrive pour l'ouverture du procès de plusieurs anciens membres de la direction pour « harcèlement moral », 10 ans après la vague de suicides, le lundi 6 mai 2019.
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Bref retour sur l’histoire tumultueuse de l’opérateur historique, 10 ans après la vague de suicides qui a marqué la France.
La vague de suicides à France Télécom entre 2007 et 2010 a contribué à propulser le phénomène sur le devant de la scène médiatique.
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Pierre Chaudat, Université Clermont Auvergne (UCA); Dany Gaillon, Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) et Thierno Bah, Université de Rouen Normandie
Les stratégies déployées par les directions compliquent le travail des chercheurs sur le sujet et la prévention du phénomène.
La force de la Silicon Valley est née la rencontre entre recherche et monde militaire plus que d'initiatives isolées d'entrepreneurs géniaux.
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Si le mythe de l’entrepreneur génial qui se lance dans son garage perdure, il occulte la longue histoire des conditions de l’innovation aux États-Unis.
Chez France Télécom Orange, les signaux de détresse ont été ignorés.¨
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Le cas France Télécom Orange est symptomatique de l’inertie dans le secteur du management du changement. En remettant les pratiques professionnelles en cause, les chercheurs peuvent les faire évoluer.
Le burn-out est largement dénoncé mais les cas continuent à se multiplier, générant un sentiment de résignation.
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Après les salariés, ce sont les députés qui sont victimes de souffrance au travail et menacés de burn-out. Ces situations engendrent un sentiment général de résignation, qui peut être combattu.
Visibilités et invisibilités produites par les questionnaires destinés à mesurer la souffrance au travail ; décalages de perception entre les enquêtes sur cette souffrance et les discours managériaux.
Professeur du Cnam, titulaire de la chaire Droit du travail et droits de la personne, Lise/Cnam/Cnrs, Conservatoire national des arts et métiers (CNAM)