Articles on hôtellerie

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La France espère dépasser la barre des 100 millions de visiteurs en 2020. Paul Wishart / Shutterstock

Comment les plates-formes mettent la main sur le développement touristique des territoires

En proposant par exemple des outils d’aide à la décision aux hôteliers, les grandes agences en ligne capitalisent sur la connaissance client et capturent une partie de la valeur du tourisme local.
La France, deuxième marché mondial d’Airbnb. ArthurStock / Shutterstock

Podcast : Airbnb, je t’aime moi non plus

CDLB N.7 : Airbnb.
Le succès d’Airbnb déclenche des accueils à géométrie variable selon la zone où se situent les logements. La plate-forme doit en conséquence s’adapter à de multiples réponses en termes de régulations.
Un panneau indique l'emplacement d'un Marriott de Chicago. En novembre 2018, la chaîne hôtelière a déclaré que sa base de données de réservations de clients avait été piratée, compromettant la sécurité de près de 500 millions de clients. Scott Olson/AFP

Fuite de données chez Marriott : 500 millions de raisons d’être concerné

En novembre 2018, Marriott a admis une atteinte à la protection des données concernant 500 millions de ses clients. Comment cela peut arriver ?
Selon une étude, à peine une entreprise française sur cinq avait mis en place des actions de prévention contre le harcèlement en 2014. Dmytro Zinkevych/Shutterstock

Harcèlement sexuel : le secteur de l’hôtellerie particulièrement exposé

L’espace de travail du personnel, particulièrement sexualisé, favorise les comportements connotés. Pour lutter contre le phénomène, les directions des établissements doivent redoubler d’efforts.
Le 21 février, Sébastien Bazin, PDG du groupe AccorHotels, présentait les résultats 2018 du groupe à Issy-les-Moulineaux. ÉRIC PIERMONT / AFP

Rachat de Mövenpick par Accor : la poursuite d’une financiarisation réussie de la stratégie

La financiarisation des stratégies d’entreprises a mauvaise presse car elle est souvent synonyme de dérives. Le groupe Accor, qui vient de racheter Mövenpick, démonte les idées reçues sur le sujet.

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